Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur TaPrestation (ci-après "nous", "notre" ou "la Plateforme"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière responsable et transparente, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la Plateforme :

3.1 Données d’identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Photo de profil (si l’utilisateur en ajoute une)

3.2 Données prestataires

• Nom de l’enseigne
• Descriptions, offres, tarifs, disponibilités, zones d’intervention
• Contenus publiés (textes, images, vidéos) liés aux annonces/boutiques

3.3 Données de localisation

• Localisation approximative (zone/ville) selon fonctionnalités
• Géolocalisation précise (GPS) avec autorisation de l’utilisateur (selon fonctionnalités)

3.4 Données de communication

• Messages internes
• Pièces jointes envoyées via la messagerie (images/fichiers)

3.5 Données techniques (sécurité & preuve)

• Adresse IP
• Type d’appareil / navigateur
• Journaux techniques (horodatage, actions, événements de sécurité)

3.6 Données de paiement

4. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fourniture du service : compte, mise en relation, demandes, commandes, réservations, locations
• Communication : messagerie interne, notifications (push/email) liées à l’activité
• Modération : signalements, blocages automatiques, examen admin
• Sécurité : prévention fraude/abus, protection des utilisateurs
• Obligations légales : répondre aux autorités lorsque la loi l’impose

Aucune utilisation marketing (newsletter, pub, profilage) n’est réalisée.

5. Base Légale du Traitement

6. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Autres utilisateurs : informations nécessaires à la mise en relation (profil, annonce, échanges)
• Prestataires techniques : hébergeur et services nécessaires (UE)
• Prestataires de paiement : uniquement si paiement via plateforme
• Autorités : uniquement en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données.

7. Durée de Conservation

• Compte actif : conservation pendant l’utilisation
• Suppression du compte : suppression immédiate et définitive des données personnelles
• Logs techniques : conservation temporaire limitée (sécurité & preuve)

8. Vos Droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits : contact@taprestation.com

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées :

• Chiffrement TLS/SSL
• Accès restreint aux données
• Journalisation sécurité (logs techniques)
• Mesures de protection contre accès non autorisés

Aucun système n’étant infaillible, la sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Modifications & Contact